Warum klappt’s oft einfach nicht mit unserer Kommunikation? Sie redet und redet und redet… und er schweigt sich aus. Er trifft sich mit seinen Kumpels und sprudelt munter drauf los. Ungerecht? Oder eine Frage des richtigen Verstehens? Carsten Höfer erklärt’s uns. Ganz einfach, ganz pragmatisch. Endlich wissen wir, woran es liegt. Und Lösungen, wie’s besser [...]